以前アウトレットで購入したラコステのポロシャツ。(詳しくは過去ブログにて)

ちょっとブカっとだけど、着れる感じになってきました。
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最近お気に入りの無印のかぼちゃパンツと。
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この組み合わせがかなり気に入っています。
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ここからは業務に関するお話なのですが。
 

弊社では、お客様のご注文品を弊社で受け取り、お客様へ送料や手数料などの請求書をお送りした後、お客様からの入金が確認でき次第お荷物を発送しています。

多くのお客様がご入金後、弊社に入金完了の件でご報告のメールを下さいます。

大変ありがたいのですが、わざわざお手間を取らせているようで何だか申し訳ない気持ちでいました。

といいますのも、入金待ちがある場合(ほとんど毎日ですが)、こまめに銀行口座のチェックをしているのと、入金があると自動メール通知が届くので、例えご報告を頂かなかったとしても、入金に気づかないということはないのです。

そういうものだと勝手に思って今までやっておりました。
 

ですが先日、弊社をよくご利用下さるお客様とそれに関するお話をしていたところ、お客様側から報告をしないと放置されてしまうのでは、と心配しわざわざご連絡下さっているということが分かり、これは良くないなと思いました。

今後は、請求書をメールでお送りする際、【ご連絡下さる必要はありません】と一言添えようと思います。

今まで毎回ご報告下さっていたお客様、今更なことで申し訳ありません。
 

今後もサービス向上に努めて参ります。

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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