お客様へお知らせ

お知らせ

日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以前より弊社三井住友銀行口座へのご入金がご利用いただけない状態が続いておりましたが、諸事情により引き続きソニー銀行またはゆうちょ銀行口座へのご入金のみご利用可能とさせていただきます。三井住友銀行口座の再開予定は今のところありません。
お客様へはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2018年6月28日 Les Anges

 


 

お知らせ

日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、プライベートセール及びセール期間中につき、サービスご利用のお問い合わせと商品の受け取りが殺到しており、お客様へのメールの返信及び商品の受け取り報告が通常よりやや遅れております。
メール受信後、また商品受け取り後24時間以内にお客様へご連絡できるように努めておりますので、そのままお待ち下さいますようお願い申し上げます。
尚、7月20日頃までは混雑を見込んでおります。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2018年6月15日 Les Anges

 


 

お問い合わせ下さった≪イニシャル I.I様≫へお知らせ

日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

転送サービスについてお問い合わせ下さった、アメリカ合衆国の≪イニシャル I.I様≫へお知らせいたします。
先ほどより何度かメールの返信を試みておりますが、メールが跳ね返ってきております。
大変お手数ではございますが、弊社からのメール info★les-anges-france.com(★は@マーク)が受信可能な状態になっているか、メールアドレスの設定をご確認頂き、今一度ご連絡いただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

2018年6月11日 Les Anges

 


 

業務再開のお知らせ

日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社は5月5日(土)~6月10日(日)の期間を長期休業とさせていただいておりましたが、本日6月11日(フランス時間)より通常業務を再開いたしました。
休業中、お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
皆様からのご依頼を心よりお待ち申し上げております。

2018年6月11日 Les Anges

 


 

臨時休業のお知らせ

日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、弊社は下記の期間、日本への一時帰国により休業することとなりましたのでお知らせいたします。

————————————–———————
■臨時休業日■
2018年5月5日(土)~2018年6月10日(日)
————————————–———————

最終ご依頼受付は4月30日(月)まで、受付再開は6月11日(月)からとさせていただきます。

なお、万が一休業までに届かないお荷物に関しましては、営業再開後の6月11日(月)以降の発送となりますのでサービスご利用の際には余裕を持ってご注文いただきますよう、お願いいたします。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
今後ともよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

2018年3月17日 Les Anges

 


 

配送料金改定のお知らせ

平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年1月1日付けでフランス郵便局(La poste)の国際郵便料金及び国際郵便小包料金の一部が変更となります。

新料金表はご利用ガイドの【配送について】項目内の料金表にてご確認下さい。→ご利用ガイド
旧料金表は2017年1月3日(水)まで引き続き掲載いたします。

今後とも弊社転送サービスをよろしくお願い申し上げます。

2017年12月26日 Les Anges

 


サービス料金改定のお知らせ

平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、
2017年12月30日(土)ご注文完了分より、下記の通りサービス料金が変更となります。
◇◆ 転送サービス手数料 ◆◇
(旧料金)一件につき 20ユーロ
(新料金)一件につき 30ユーロ

◇◆ 代行サービス手数料 ◆◇
(旧)一件につき 20ユーロ+1商品につき2ユーロ
(新)一件につき 30ユーロ+1商品につき2ユーロ

◇◆ 店舗買付サービス手数料 ◆◇
(旧)商品代金の20%。
但し商品代金の合計が50ユーロ未満の場合、別途10ユーロの手数料が発生いたします。
50ユーロ以上100ユーロ未満の場合、一律20ユーロの手数料とさせていただきます。
(新)商品代金の合計が50ユーロ未満の場合、一律20ユーロ。
50ユーロ以上150ユーロ未満の場合、一律30ユーロ。
150ユーロ以上1500ユーロ未満の場合、商品代金の20%。
1500ユーロ以上の場合、商品代金の15%。
※複数日に分けての買付け、及び複数店舗での買付けとなる場合、その都度上記料金システムで計算されます。
例1) 二日に分けて同じ店舗にて各100ユーロずつの商品の買い付け → 手数料30ユーロ×2 合計60ユーロ
例2) 同じ日に異なる二店舗にて各100ユーロずつの商品の買い付け → 手数料30ユーロ×2 合計60ユーロ

 

以上のようになります。


● 旧料金システムは2017年12月29日(金)までにご注文を完了していただいたお客様が対象となります。特に新規ご利用のお客様におきましては、12月29日(金)までにご注文を完了するには、12月27日(水)頃までに弊社へお問い合わせ頂き、ご利用希望の旨お申し出頂くことをお勧めいたします。
● また、年末は12月29日(金)まで営業しており、12月30日(土)~1月3日(水)までは冬期休暇となります。詳細はこちらをご覧ください。→冬期休業のお知らせ
● 買付サービスは12月29日(金)まで旧料金で承っております。買い付けの回数が複数回となり、冬期休業をまたぐ形となった場合、営業再開後の買い付けは新料金が適用となります。

今回の値上げに至った経緯も記載されておりますので、こちらも合わせてご参照いただけたら幸いです。→料金改定のお知らせ

お客様にはできるだけ気軽に楽しくご利用していただけたらと常に思っていたので大変心苦しい判断となりましたが、どうかご理解いただければ幸いです。

今後とも弊社転送サービスをよろしくお願い申し上げます。

2017年11月24日 Les Anges

 


三井住友銀行でのご入金一時停止ついてお知らせ

平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。
諸事情により三井住友銀行でのご入金がしばらくの間ご利用いただけません。
再開の目途が立ちましたらまたお知らせいたしますが、それまでの間はソニー銀行またはゆうちょ銀行のみご利用いただけます。PayPalクレジットカード決済も変わらずご利用いただけます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

2017年10月24日 Les Anges

 


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