ご利用ガイド

転送サービス
お客様自身で各ショップHPから注文し、弊社で商品を受け取り、お客様の元へ転送。手数料を抑えてお買い物が出来ます。

転送サービス手数料:

お荷物の受け取り一回につき20ユーロ。
受け取り回数が増えるごとに5ユーロ加算。

例1)2店舗から計2点購入
25ユーロ(計二回のお荷物受け取り)=25ユーロ
例2)5店舗+eBay2件ご利用、計50点購入、総重量9kg
50ユーロ(計7回のお荷物受け取り)+*10ユーロ(総重量9kg)=60ユーロ
*本ページ内の【複数のお荷物・重量のあるお荷物の追加料金について】をご確認下さい。

→詳細を見る 

 

代行サービス
欲しい商品の詳細ページURLをメールで送るだけ!あとは弊社で注文作業、受け取り、お客様の元へ発送しますので、言葉が不安な方も安心な初心者向けサービスです。

代行サービス手数料:

1店舗につき20ユーロ+1商品につき2ユーロ
1店舗増えるごとに5ユーロ+1商品につき2ユーロ加算。

例1)1店舗から計2点購入
20ユーロ(1店舗)+4ユーロ(2商品)=24ユーロ
例2)2店舗から計10点購入
25ユーロ(2店舗)+20ユーロ(10商品)=計45ユーロ

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まるごと代行サービス
お客様からご予算や性別、大体のお洋服のイメージをお伺いし、弊社でセレクトしたお洋服を提案し、お客様と決めていきます。あとは弊社で注文作業、受け取り、お客様の元へ発送するので最初から最後まで安心。お友達への出産祝いをどう選べばいいか悩まれている方や、フランスのホームページに慣れない方へぴったりのサービスです。お客様が商品選びに納得されるまでお手伝いさせていただきます。

代行サービス手数料:

1店舗につき20ユーロ+1商品につき3ユーロ
1店舗増えるごとに5ユーロ+1商品につき3ユーロ加算。

例1)1店舗から計2点購入
20ユーロ(1店舗)+6ユーロ(2商品)=26ユーロ
例2)2店舗から計10点購入
25ユーロ(2店舗)+30ユーロ(10商品)=計55ユーロ

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店舗買い付けサービス
オンラインショップでは売り切れになってしまった商品や、店舗でのみ取り扱っている商品をお求めのお客様へ。店舗への在庫確認から買い付けまで弊社でお引き受けいたします。

店舗買い付けサービス手数料:

商品代金の20%。
但し、商品代金の合計が50ユーロ未満の場合、別途10ユーロの手数料が発生いたします。
50ユーロ以上100ユーロ未満の場合、一律20ユーロの手数料とさせていただきます。

例1)商品合計金額が45ユーロ分の買い付け
買い付けサービス手数料19ユーロ
例2)オンラインで1店舗から2つの商品を購入&300ユーロ分の店舗買い付け
20ユーロ(転送サービス料)+60ユーロ(買い付けサービス料)=計80ユーロ

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複数のお荷物・重量のあるお荷物の追加料金について

お荷物の総重量(梱包含む)が7kgを超えた場合、1kg増えるごとに5ユーロ加算。
一度のご依頼で、発送するお荷物が一つにまとまらず複数個となる場合、二個目以降一個につき10ユーロ加算。

 

配送について(料金・保険等)

発送方法・送料について: フランス郵便局(La Poste)より発送。
 

料金表:

普通国際郵便 R1国際郵便 R2国際郵便 国際郵便小包① 国際郵便小包②
サイズ 厚さ3cmまで 厚さ3cmまで 厚さ3cmまで 一般の小包、厚さ3cm以上のもの 郵便局指定の箱
250g
9.70€
11.25€
12.25€
500g
13.60€
14.30€
15.30€
23.70€
1kg
21.40€
22.45€
26.30€
2kg
21.40€
23.50€
24.50€
36.10€
5kg
53.00€
45.00€
:29x21x15(cm)
7kg
55.00€
:38x25x19.5(cm)
10kg
100.00€
*補償
なし
45€分までの補償付 150€分までの補償付 1€追加で100€分の補償付
(10€まで追加可)
1kgあたり23€までの補償付

・国際郵便・国際宅急便の性質上、日時指定は出来ませんので、予めご了承下さい。
・日本以外の国への発送も可能です。送料については別途御相談下さい。日本への発送よりも安くなる場合があります。
・通常は補償なしでお送りしております。オプションで補償を付ける場合はお申し出ください。
・当店では、全ての荷物に追跡サービスを付けてお送りします。発送完了メールと共に追跡番号をお知らせします。
お荷物の追跡はこちらから
→La Poste 荷物追跡
→日本郵便 荷物追跡
※ 日本郵便での検索:はじめの2文字が【CC】で始まるお荷物番号は、日本にお荷物が入ってから追跡番号が変わります。
13桁の英数字の番号のうち、はじめの2文字を【EB】と変えて入力して下さい。
不在票を受け取った際には速やかに荷物の受け取りをお願い致します。二週間程放置されますと、フランスにある当店へ返送される可能性があります。再発送の際は別途送料をご入金願います。

 

オプションサービス

● 検品サービス: 一商品につき1ユーロ

当店に商品到着後、お客様のご注文商品が正しく入荷されたか(色、サイズなど)チェックしてからお客様の元へ発送するサービスです。

 
● 弊社以外の場所でのお荷物受け取りサービス: お荷物一つにつき10~15ユーロ

店舗や郵便局、宅配スポットでお荷物を受け取るケースです。
別途、転送サービス手数料や代行サービス手数料、まるごとサービス手数料が掛かります。
※受け渡し場所や店舗が公共交通機関を使う場所の場合は15ユーロ、使わない場合は10ユーロとなります。事前に必ずご相談下さい。
以下のようなケースが対象となります。

・店舗でプレゼント包装にしてもらいたい。
・オンラインでのご注文時、どうしても弊社宛の住所に設定が出来ず、郵便局等での受け取りに設定したい。
・ショップ側の都合で配送先が最寄りの郵便局や宅配スポットに設定または変更されてしまった。またはそれ以外の配送方法がない。

 
● 返品・交換代行サービス: 商品の数量に関わらず一件につき15ユーロ

商品受け取り後、以下の条件が揃う場合に限り、お客様に代わってショップへの返品もしくは交換を代行いたします。

・注文した商品とは異なるもの(サイズや色など)が届いた。
・お客様都合によるものではない。(イメージと違った、サイズを間違えた、等)
・使用済みでなく、タグや梱包材がきれいに残っている。
・ショップの定める返品交換可能日数を超えていない。または、返品交換手続きをしてもその期限を超えない見込みがある。

こちらのサービスは、商品受け取り後にお申し込みいただけますが、その場合商品お受け取り後3日以内に当店へご連絡下さい。
尚、返品及び交換の際に掛かる送料・再配達料はお客様負担とさせていただきます。

 

● ショップへの問い合わせ代行サービス:
  メール一通送信につき10ユーロ、電話での問い合わせ一回につき25ユーロ

カスタマーセンターなどへのクレームや質問、その他問合せにおいてフランス語でのやり取りを代行するサービスです。

 

お支払い方法・決済手数料について
銀行振込
(ソニー銀行
三井住友銀行
ゆうちょ銀行)
弊社からメールでお送りする請求書に口座番号が記載されております。
メール受信後7日以内にご入金下さい。
銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
Paypal
(クレジットカード決済)
決済代行会社PayPalより決済メールをお送りいたします。
メール受信後7日以内に、決済メールの内容に従いクレジットカードにてご決済ください。(PayPalアカウントを作成しなくてもお支払いが可能です)
PayPalクレジット決済をご利用の場合、送料を含む全ての合計金額の3%をクレジット決済手数料として加算させていただきます。
買付サービスご利用時、商品代金お支払いの際も3%の手数料が加算されます。paypalクレジット画像

 

関税について

送料を除く商品の合計が16,666円を超える場合、日本側で課税対象となり、関税、消費税及び通関料を請求されることがあります。
16,666円を超えた場合でも課税対象とならずに関税等を請求されない場合もあるようですが、請求された際は、商品受け取りの際に配達員に請求額をお支払い下さい。

関税率、消費税及び通関料は以下の通りになります。

関税率 a)簡易税率:送料を除く商品の合計金額が16,667円~10万円以下の場合、合計金額の60%が課税対象となり、課税対象額のうちの5%
b)一般課税:10万円を超える場合、合計金額の60%が課税対象となり、課税対象額のうちの5.6%
消費税 課税対象額(商品合計額の60%)と関税額を足した金額のうちの8%
通関手数料 200円

例えば30,000円分の商品を購入された場合にかかる金額の合計は、

①関税 900円 + ②消費税 1,512円 + ③通関料 200円 = 合計 2,612円


を配達員にお支払いいただくことになります。
また、金額によっては1000円未満、もしくは100円未満を切り捨てて計算されることもあります。
上の計算はあくまで目安ですので、配達員に提示された国際郵便物課税通知書に従ってお支払い下さい。

 

為替レート(円対ユーロ)について

ご請求日の最新のレート+3円、小数点以下は切捨てて計算。
ご請求日が土日となる場合は、金曜日の終値のレートとなります。

為替レートはこちらでご確認下さい。(ユーロ、TTS)

三井住友銀行リアルタイム為替レート

 

請求書・納品書・領収書の発行について

請求書 : 当店からお客様へお支払いをご請求する際、pdfファイルをメールに添付する形で送付します。
納品書・領収書 : お荷物には同封しませんので、必要な場合はお申しつけ下さい。pdfファイルをメールに添付して発行します。

 

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