平素より大変お世話になっております。

本日はとても大切なお知らせがあります。

タイトルの件ですが、

2017年12月30日(土)ご注文完了分より、下記の通りサービス料金が変更となります。

 

◇◆ 転送サービス手数料 ◆◇
 (旧料金)一件につき 20ユーロ
 (新料金)一件につき 30ユーロ
 
◇◆ 代行サービス手数料 ◆◇
 (旧)一件につき 20ユーロ+1商品につき2ユーロ
 (新)一件につき 30ユーロ+1商品につき2ユーロ
 
◇◆ 店舗買付サービス手数料 ◆◇
 (旧)商品代金の20%。
  但し商品代金の合計が50ユーロ未満の場合、別途10ユーロの手数料が発生いたします。
  50ユーロ以上100ユーロ未満の場合、一律20ユーロの手数料とさせていただきます。
 (新)商品代金の合計が50ユーロ未満の場合、一律20ユーロ。
    50ユーロ以上150ユーロ未満の場合、一律30ユーロ。
    150ユーロ以上1500ユーロ未満の場合、商品代金の20%。
    1500ユーロ以上の場合、商品代金の15%。
    ※複数日に分けての買付け、及び複数店舗での買付けとなる場合、その都度上記料金システムで計算されます。
     例1) 二日に分けて同じ店舗にて各100ユーロずつの商品の買い付け → 手数料30ユーロ×2 合計60ユーロ
     例2) 同じ日に異なる二店舗にて各100ユーロずつの商品の買い付け → 手数料30ユーロ×2 合計60ユーロ

 

以上のようになります。

 

● 旧料金システムは2017年12月29日(金)までにご注文を完了していただいたお客様が対象となります。特に新規ご利用のお客様におきましては、12月29日(金)までにご注文を完了するには、12月27日(水)頃までに弊社へお問い合わせ頂き、ご利用希望の旨お申し出頂くことをお勧めいたします。
● また、年末は12月29日(金)まで営業しており、12月30日(土)~1月3日(水)までは冬期休暇となります。詳細はこちらをご覧ください。→冬期休業のお知らせ
● 買付サービスは12月29日(金)まで旧料金で承っております。買い付けの回数が複数回となり、冬期休業をまたぐ形となった場合、営業再開後の買い付けは新料金が適用となります。

予めご了承ください。

ご不明点がございましたらお問い合わせください。

ご理解の程よろしくお願いいたします。

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今回初めてのサービス料値上げとなりますが、これまでに沢山悩んできました。
弊社を立ち上げた当初、税理士に相談しながら自分なりにシュミレーションしたつもりではありましたが、
これまで思いの外税金が多く取られていました。
弊社はフランスで個人事業主として登録しております。
個人事業主は登記や税金納付の手続きが簡単な分税率が高いのですが、あまりに高い為、
業務に対して利益が思うように出せていなかったのが実情でした。

それに加え、フランス(特にパリ)の物価上昇の著しさもあり、今回の値上げに踏み切る運びとなりました。

お客様にはできるだけ気軽に楽しくご利用していただけたらと常に思っていたので大変心苦しい判断となりましたが、どうかご理解いただければ幸いです。

今後とも弊社転送サービスをよろしくお願い申し上げます。

2017年11月24日 Les Anges

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、

2017年12月25日(月)はクリスマス休暇
2017年12月30日(土)~2018年1月3日(水)は冬期休暇とさせていただきます。

その間メールの受信は可能です。また、既に弊社のサービスをご利用されたことのあるお客様は、ショップへのご注文もしていただいて結構ですが、いずれの場合も返信は営業再開後となります。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2017年11月15日 Les Anges

8月の上旬にセールが終わったものの、どこのお店も売り尽くしになかなか手こずっていたのか、セールの余韻がいつまでもあったように感じます。
ようやく最近になってそれもなくなり、今やすっかり秋冬モード。
(パリは最近とっても寒いです)

 
そして9月と言えば、フランスは新学期です。

フランス人はバカンスから戻り、新学期特有の活気に溢れています。

 

もちろん、子供服のお店も新学期な感じに。

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沢山のお店が新学期キャンペーンをしています。
二着買うと二着目30%オフ!とか、50ユーロ購入で10ユーロ引き!とか、そんな感じです。

 

弊社もセール後しばらくのんびりモードでしたが、日本もだんだん秋めいてきたのか、サービスのご依頼がまた増え始めています。

 

さて、息子もとうとうこの新学期より週5日毎日4時間ではありますが保育園に通い始めました。
まだまだ絶賛慣らし保育中ですが、完全に慣れてくれたら仕事も少しやり易くなると思います。
 

新学期、、、
私も何か新しいことを、なんて考えてみました。
今までお客様からご利用後に評価や受け取り報告を頂戴しているにも関わらず、返信はしていませんでした。
返信してしまうとコメント欄が何だか読みづらい、分かりずらいと思ってそうしていたのですが、せっかくお忙しい中お手間を取らせているのに申し訳ない気がしていました。
やっぱり何だか味気ないですものね。
なので、これからはどんどん返信していこうと思います!

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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以前アウトレットで購入したラコステのポロシャツ。(詳しくは過去ブログにて)

ちょっとブカっとだけど、着れる感じになってきました。
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最近お気に入りの無印のかぼちゃパンツと。
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この組み合わせがかなり気に入っています。
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ここからは業務に関するお話なのですが。
 

弊社では、お客様のご注文品を弊社で受け取り、お客様へ送料や手数料などの請求書をお送りした後、お客様からの入金が確認でき次第お荷物を発送しています。

多くのお客様がご入金後、弊社に入金完了の件でご報告のメールを下さいます。

大変ありがたいのですが、わざわざお手間を取らせているようで何だか申し訳ない気持ちでいました。

といいますのも、入金待ちがある場合(ほとんど毎日ですが)、こまめに銀行口座のチェックをしているのと、入金があると自動メール通知が届くので、例えご報告を頂かなかったとしても、入金に気づかないということはないのです。

そういうものだと勝手に思って今までやっておりました。
 

ですが先日、弊社をよくご利用下さるお客様とそれに関するお話をしていたところ、お客様側から報告をしないと放置されてしまうのでは、と心配しわざわざご連絡下さっているということが分かり、これは良くないなと思いました。

今後は、請求書をメールでお送りする際、【ご連絡下さる必要はありません】と一言添えようと思います。

今まで毎回ご報告下さっていたお客様、今更なことで申し訳ありません。
 

今後もサービス向上に努めて参ります。

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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セール、水曜日から始まっています。
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事前にお客様からのお問い合わせで大体のご依頼件数は把握していたのですが、セール初日のお問い合わせが思いのほか多く、メール対応に追われた一日でした。

殆どの方が初日にご注文を完了させ、二日目の今日は少し静かになるかなと思っていたのですが、なんと、昨日の今日で届いたお荷物がありました。

そのショップに限らず、他のショップのお荷物も通常だと3~4日掛かっているところ、お荷物によっては2日で届いています。

このフランスで、です。
こんなに奇跡が続くと、何だかもう恐怖でしかないんですが。
 
セールだからどこもみんな構えていたのでしょうか?
やればできるなら普段からやってほしいです。。。
 
ですが、そろそろ遅延が出てくるのではないかと踏んでいます。笑
 
それと、弊社の方でもこの先一週間ほどは一日に受け取るお荷物が多量になる為、通常、お荷物を受け取ったら即日ご報告、速やかに請求書の発行と発送作業を行っているところですが、特に7月3日(月)~7日(金)頃までは業務に遅れが生じる可能性があります。
2日以内には必ずご連絡いたしますのでお待ちいただければ幸いです。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

 

どんなに忙しくても手を抜かず、絶対にミスのないよう、(多少時間は掛かっても)確実で丁寧な仕事を心がけます!

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社は、日本への一時帰国により2017年6月4日(日)まで休業しておりましたが、
6月5日(月)より全ての業務を再開し、サービスのご依頼受付を開始いたしました。
休業中はお客様に大変ご不便をお掛けいたしました。

また、業務再開以前より、新規のお客様や既にご利用履歴のあるお客様からお問い合わせをいただいており、再開直後は対応に追われていました為、業務再開のご報告が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

 

もう早速お荷物の受け取りが始まっていますが、今月28日(水)よりフランスで一斉に開始されるセールに先駆けて、転送サービスのお申込みをされるお客様が多く、さぁいよいよセールだな、うかうかしていられないな、と思いました。
今回は前回よりも忙しくなりそうです。

 

過去の話ですが、6月4日までjacadiではリバティ生地商品のセールをやっていました。
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二着買ったらどちらか安い方が30%引きというものです。

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セールの時期でなくても、このようなちょっとしたセールは時々やっているので、常にチェックは欠かせませんね!

 

去年のセールで息子に買ったMONOPRIXのつなぎタイプのブラウス。
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重宝しています。

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ブーツはH&Mのもの。安いですがかなりしっかりしています。

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5月5日(金)をもちまして、弊社は一か月間の長期休業に入ります。

予定通り、4月26日でご注文受付を終了し、昨日まではお荷物の受け取りや発送作業のみを行っており、引き続き個別に連絡を取り合っているお客様もまだ数名いらっしゃいますが、大体は一旦完了しました。

———————————————————–
■臨時休業日■
2017年5月6日(土)~2017年6月4日(日)
———————————————————–

受付再開は6月5日(月)からとさせていただきます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
今後ともよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

(写真の全くない投稿ですみません!再開後はバタバタかと思いますが、また頻繁にブログの更新ができるよう努力いたします。。。!)

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

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お客様各位

日頃は当社のサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて突然ですが、当社は下記の期間、日本への一時帰国により休業することとなりましたので
お知らせいたします。

————————————–——————
■臨時休業日■
2017年5月6日(土)~2017年6月4日(日)
————————————–——————–

最終ご依頼受付は4月26日(水)まで、受付再開は6月5日(月)からとさせていただきます。

なお、万が一休業までに届かないお荷物に関しましては、営業再開後の6月5日(月)以降の発送となりますので
サービスご利用の際には余裕を持ってご注文いただきますよう、お願いいたします。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
今後ともよろしくお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

 

日頃ご利用下さっているお客様へお知らせです。

これまで一部のお客様より、弊社からの発送メールについてお問い合わせがありました。

迷惑メールに振り分けられていないかなど、今一度ご確認頂くようお願いしておりましたが、
どうやらそれまでのメールは問題なく全て受信できているにも関わらず、発送完了メールだけ受信できないということで皆様共通しているようです。

お客様には不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

原因ははっきりとは分かっておりませんが、発送完了メールの文中に何かしら弾かれる要素のある記号等が含まれている可能性があります。
既に思い当たる箇所は変更致しました。

弊社からお送りする発送完了メールは以下の通りです。
この内容のメールがご入金後3日以内に届かない場合は、誠に恐れ入りますが弊社までお問合せ下さいます様お願い申し上げます。

 

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〇〇 様

お世話になっております。

〇月〇日(〇)、お荷物を一点発送しました。

お荷物番号(N de colis): EW——–FR

お荷物の追跡はこちらから :
→フランス郵便局【La poste】お荷物検索サイト
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois
→日本郵便局
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/
※日本郵便局での検索は、お荷物が日本に入った段階で可能になります。
また、日本に入った段階でお荷物番号が変わる場合がございます。
その場合、13桁の英数字の番号のうち、はじめの2文字を【EB】と変えて入力して下さい。

到着まで今しばらくお待ちください。
また、お荷物をお受け取りになりましたら、誠にお手数をお掛けしますが
HP上の【口コミ・荷物到着報告】よりご一報いただけると助かります。
http://wp.me/P7xr3Z-73

この度はフランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges- レザンジュをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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Les Anges では、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

お客様へのお願いです。
 

既に弊社転送サービスをご利用になったことのあるお客様へのお願いなのですが、
転送サービスをご利用の際は必ずご注文の前に一言ご連絡下さい。
お問い合わせページからでも、メールアドレス宛でも結構です。
 

そして各ショップへのご注文が済みましたら必ずショップ名と商品詳細をご報告下さい。
マイページのキャプチャ画面やご注文完了メールの転送など、商品の詳細が分かるものでお願いいたします。
(サイズや色などの情報も事前にお知らせいただいた場合、中身の見える梱包であれば弊社で簡単な検品もいたします!)
 

また、eBayでお買い物をされるお客様は、商品画像もしくはどんな商品をご購入されたか詳細をお知らせください。(赤い刺繡入りワンピース、黄色い花柄のブラウス、合計二着、、、など)
 

一日に同じショップから何個かお荷物を受け取った際に、事前にご報告いただかないと、どのお客様のものか分からなくなることがございます。
こちらからお客様に尋ねることはできませんので(商品入れ違いの原因になります)、お客様から事前にご報告いただいた商品に限り、発送及び商品受け取り報告をさせていただきます。

 

お客様にはお手数をお掛けいたしますが、ご協力の程よろしくお願い致します。

 

フランス子供服のお取り寄せ代行・転送サービス -Les Anges-
http://les-anges-france.com/

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